スマホアプリ納税に関するQ＆A

Q1 スマホアプリ納税とは

　スマホアプリ納税とはどのようなものですか。

　お手持ちのスマートフォン、タブレット端末からスマホアプリを利用して、納税通知書等に印字されたバ－コ－ドを読み取ることで24時間納付することができる納付方法です。
　なお、ご利用の際は納税通知書等表面左下に収納用バ－コ－ドが印字されたものが必要です。

Q2 利用できる税目

　スマホアプリ納税は、どのような税目が対象になりますか。

　自動車税種別割、個人事業税、不動産取得税等が対象となります。
　なお、申告税目（法人道民税、法人事業税及び特別法人事業税、道たばこ税、ゴルフ場利用税、軽油引取税等）は、申告期限後1か月程度まではスマホアプリ納税対応の納付書が発行できないため、スマホアプリ納税することができませんので、金融機関等の窓口で納税してください。

Q3 利用できるスマホアプリ

　利用できるスマホアプリを教えてください。

次のスマホアプリで納付することができます。

　＜令和4年（2022年）4月1日現在＞

• auPAY
• 銀行Pay
  ・OKI Pay
  ・こいPay
  ・YOKA! Pay
  ・ゆうちょPay
• J-Coin Pay
• PayB
• PayPay
• LINE Pay
• 楽天銀行コンビニ支払サービス

　なお、詳しい手続方法等については、各アプリ事業者のホ－ムペ－ジ等をご確認ください。

Q4 支払手続1

　どのように支払手続するのですか。

1. お手持ちのスマ－トフォン、タブレット端末からQ3利用できるスマホアプリに掲載しているスマホアプリをインスト－ルします。
2. スマホアプリ内で必要事項を登録し、納付に必要な金額のチャ－ジ等を行ってください。
3. アプリの請求書払いを選択し、納税通知書等に印字されたバーコードを読み込みます。
4. 納付金額を確認し、支払手続を行います。
5. 支払手続が完了すると、支払完了画面が表示されます。

　詳しい手続方法等についてはQ3利用できるスマホアプリに掲載している各アプリ事業者のホ－ムペ－ジをご確認ください。

Q5 支払手続2

　金融機関やコンビニエンスストアなどでスマホアプリ納税はできますか。

　金融機関やコンビニエンスストアなどでスマホアプリ納税はできません。
　お手持ちのスマ－トフォン、タブレット端末からスマホアプリを利用して支払手続を行ってください。

Q6 支払手続3

　一度支払手続を行えば、毎回自動的に決済されるのでしょうか。

　毎回自動的に決済されないため、納付の都度、スマホアプリから支払手続をする必要があります。

Q7 支払手続完了後の取消しについて

　誤ってスマホアプリから納付してしまいました。納付を取消しすることはできますか。

　支払手続が完了すると納付を取消すことはできません。納付の際は、必ず注意事項を確認していただき、納税通知書等に記載の情報とスマホアプリに表示された金額等を十分にご確認のうえ、支払手続を行ってください。
　

Q8 二重納付したかもしれない

　スマホアプリから二重納付をしてしまったかもしれません。

　支払手続完了後、同じスマホアプリから同じ納付書を使用して納付しようとした場合は「エラ－」が表示され、納付できないようになっています。
　なお、同じ納付書を使用して異なる方法（別のスマホアプリ、金融機関、コンビニエンスストア、インタ－ネットを利用したクレジットカ－ド納税）で納付しようとした場合は「エラ－」の対象となりませんので、二重納付とならないようご注意ください。

Q9 家族名義の支払手続

　納税義務者本人以外（家族、法人名義など）の道税をスマホアプリから納付できますか。

　納税義務者本人以外（家族、法人名義など）の道税についてもスマホアプリから納付することができます。
　なお、支払手続が完了すると納付を取消すことはできません。納付の際は、必ず注意事項をご確認いただき、納税通知書等に記載の情報とスマホアプリに表示された金額等を十分にご確認のうえ、支払手続を行ってください。

Q10 まとめて支払手続できますか

　複数の納税通知書等を使用して、まとめて支払手続することは可能ですか。

　1枚ずつ納税通知書等のバ－コ－ドを読み取って支払手続を行ってもらうものなりますので、複数の納税通知書等をまとめて支払手続することはできません。

Q11 手数料

　スマホアプリから納付する場合、手数料はかかりますか。

　利用者の手数料は無料です。ただし、通信料金は利用者の負担となります。

Q12 納付日

　納付日はいつになりますか。

　支払手続が完了した日となります。納税通知書に記載の納期限までに支払手続を行ってください。

Q13 領収証書

　領収証書は発行されますか。

　領収証書は発行されませんので、納付の確認は各スマホアプリの取引履歴等から行ってください。
　なお、領収証書が必要な場合は、金融機関やコンビニエンスストア等で納付してください。

Q14 車検更新に必要な納税証明書

　車検更新に必要な納税証明書は発行されますか。

　運輸支局と北海道のシステム連携により、車検更新時に自動車税種別割納税証明書の提示を省略することができるため、納税証明書は発行していません。
　納付後、直ちに車検更新を行う場合はスマホアプリ納税は利用せずに納税証明書が添付された納税通知書等により、金融機関やコンビニエンスストア等で納付してください。

Q15 支払手続完了後の確認

　支払手続完了後、支払済であることを確認する方法はありますか。

　各スマホアプリの取引履歴等から確認できます。
　詳しい確認方法については、Q3利用できるスマホアプリに掲載している各アプリ事業者のホ－ムペ－ジ等をご確認ください。

Q16 バ－コ－ド1

　バ－コ－ドを読み込みすることができません。どうしたらよいですか。

1. 次の方法により、読み取りできないかお試しください。
   ・明るい場所で真上から撮影する。
   ・スマ－トフォンを横向きにするなど、バ－コ－ドが枠内に収まるように撮影する。
    
2. 1の方法のほか、アプリのバ－ジョンを最新にするなどにより改善される場合があります。
   詳しい確認方法については、Q3利用できるスマホアプリに掲載している各アプリ事業者のホ－ムペ－ジ等をご確認ください。
    
3. 汚れや破損等がある場合、バ－コ－ド情報が読み込みできないことがあります。
   また、令和4年（2022年）3月31日以前に発行した納付書等はバ－コ－ドの読み込みができません。
   納付書を再発行しますので各総合振興局、振興局又は道税事務所にお問合せください。

Q17 バ－コ－ド2

　バ－コ－ドの読み込みをしたらエラ－となってしまいました。どうしたらよいですか。

　支払手続完了後、同じ決済アプリから同じ納付書を使用して納付しようとした場合は「エラ－」が表示されます。
　また、スマホアプリ内で設定される支払上限金額を超過している場合などに「エラ－」が発生しますので、詳しくは、Q3利用できるスマホアプリに掲載している各アプリ事業者へお問合せください。

Q18 バ－コ－ド3

　納付書にバ－コ－ドが印字されていません。なぜですか。

　次の納付書等はバ－コ－ドが印字されませんので、スマホアプリ及びコンビニエンスストアから納付することができません。

• 1枚の合計金額が30万円を超える納付書等
• 納税者が金額を記載して納税する納付書等

Q19 口座振替納税からスマホアプリ納税への変更

　口座振替納税を利用していますが、スマホアプリ納税に変更できますか。

　既に口座振替納税の手続をされている方は、口座振替納税の停止が必要です。
　詳しくは、札幌道税事務所自動車税部納税課（011-746-1257）にお問い合わせください。

Q20 スマホアプリについて

　楽天ペイで納税できますか。
　また、楽天ペイと楽天銀行コンビニ支払サ－ビスの違いはなんですか。

　楽天ペイで納税することはできません。利用できるスマホアプリはQ3利用できるスマホアプリをご確認ください。
　また、「楽天銀行コンビニ支払サ－ビス」は納付書表面左下の収納用バ－コ－ドを楽天銀行アプリで読み込み暗証番号を入力することで、納税することができるアプリ決済サ－ビスです。
　なお、「楽天ペイ」のサ－ビス内容の詳細は楽天ペイのホ－ムペ－ジ等をご確認ください。

Q21 注意事項（ご利用前に必ずお読みください）

　スマホアプリで納付するときに注意することはありますか？

　スマホアプリから納付する際は、次の点に注意して支払手続を行ってください。

1. 支払手続が完了すると納付を取消すことはできません。
2. 利用者の手数料は無料です。ただし、通信料金は利用者の負担となります。
3. スマホアプリで納付された場合、領収証書は発行されませんので、納付の確認は各アプリの取引履歴等から行ってください。
   なお、領収証書が必要な場合は、金融機関やコンビニエンスストアなどで納付してください。
4. 次の納付書等はスマホアプリで納付できません。
   ・1枚の合計額が30万円を超える納付書等
   ・バーコードが印刷されていない又は汚れや破損等によりバーコード情報が読み込めない納付書等
   ・納税者が金額を記載して納税する納付書等
   ・令和4年（2022年）3月31日以前に発行した納付書等
5. 金融機関やコンビニエンスストアなどの窓口でスマホアプリを使用して納付することはできません。
6. 既に口座振替納税の手続をされている方は、口座振替納税の停止が必要です。
   詳しくは、札幌道税事務所自動車税部納税課（011-746-1257）にお問い合わせください。