苦情解決制度

苦情解決制度

 大沼学園では、入所児童の権利擁護には十分な配慮をしておりますが、なお適正な処遇を確保するため、平成13年3月1日に苦情解決のための「大沼学園における入所者等からの苦情解決実施要領」を定めました。園内に苦情受付票を投函する受付箱(意見箱)を設置し、児童からの苦情申し出があれば、外部の第三者委員に関与していただき、公正な解決を図ることができるようにしています。また、保護者が第三者委員に直接相談することもできることになっています。

(意見箱は児童玄関靴箱脇に用紙とともに設置)

くじょううけつけばこ

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