帯広市における不具合の発生について
（概要）
６月２５日（木）、帯広市在住の一部の方におきまして、ポイント給付に必要となるＱＲコードに不備があり、ポイントの取得ができない事象が２件発生しました。
確認した結果、世帯主情報の内容の一部に誤りがあり、それを反映したＱＲコードとマイナンバーカードの情報が一致しなかったことから生じたものでありました。
今後の対応方法につきましては、決定次第、速やかにホームページでお知らせします。
ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、帯広市在住の方で、同様の事象が発生した場合は、申請について、今しばらくお待ちいただけますよう、お願いいたします。
なお、世帯主情報はＱＲコードを読み取っても表示されず、事務局において厳格に管理しております。
連絡先：０１２０－８４２－０７６
（ポイント等利用者向け窓口）
