感染症に関する一般相談

　新型コロナウイルス感染症に関する一般相談はこちら

【相談窓口】	電話番号	開設時間
◆厚生労働省電話相談窓口	0120-565653（ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ）	9時00分～21時00分 （土日祝も含む）

【相談窓口】	電話番号	開設時間
◆札幌市保健所 （新型コロナウイルス一般相談窓口）	011-632-4567	9時00分～21時00分 （土日祝も含む）
◆旭川市保健所	0166-26-2397	平日8時45分～17時15分
◆市立函館保健所	0138-32-1547	平日8時45分～17時30分 土曜8時45分～12時00分
◆小樽市保健所	0134-22-3110	平日8時50分～17時20分
＊上記以外にお住まいの方
◆道立保健所	連絡先はこちら	平日8時45分～17時30分
◆北海道保健福祉部 健康安全局地域保健課	011-204-5020	24時間

「休業協力・感染リスク低減支援金」に関するお問い合わせ

【相談窓口】	電話番号	開設時間
◆お問い合わせ センター	011-351-6469	8時45分～17時30分 開設期間：5月15日（金）から8月31日（月）まで （6月14日（日）までは土・日も開設、それ以降は 平日のみ）

「経営持続化臨時特別支援金」に関するお問い合わせ

【相談窓口】	電話番号	開設時間
◆お問い合わせ センター	011-350-7262	8時45分～17時30分 ※6月28日（日）までは土、日も開設

LINE「北海道­-新型コロナ対策パーソナルサポート」

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感染が疑われる方

新型コロナウイルス感染症が心配なとき

【帰国者・接触者相談センター】	電話番号	開設時間
◆札幌市保健所【受診相談】 救急安心センターさっぽろ	011-272-7119(#7119)	24時間
◆旭川市保健所	0166-25-9848	8時45分～21時00分 （土日祝も含む）
◆市立函館保健所	0138-32-1547	平日8時45分～17時30分 土曜8時45分～12時00分
◆小樽市保健所	0134-22-3110（平日） 0134-22-3117（土日祝）	8時50分～17時20分
＊上記以外にお住まいの方
◆道立保健所	連絡先はこちら	平日8時45分～17時30分
◆北海道保健福祉部   健康安全局地域保健課	011-204-5020	24時間

◆　聴覚に障がいのある方など向け専用連絡先 

　　　●厚生労働省
　　　　FAX：０３－３５９５－２７５６
　　　　E-mail：corona-2020＠mhlw.go.jp

　　　●北海道保健福祉部健康安全局地域保健課
　　　　※相談様式（xlsx形式：13KB）をＦＡＸまたはＥ-mailで送信願います。
　　　　　・詳細な情報が必要なため、必ず相談様式を送信してください。
　　　　　・聴覚に障がいのある方などの専用の連絡先ですので、電話相談が可能な方は、
　　　　 上記相談センターをご利用ください。
　　　　FAX：０１１－２０６－０７３２（相談様式を送信願います）
　　　　E-mail：hofuku.chihokansen＠pref.hokkaido.lg.jp（相談様式を送信願います）
　　　　　＊迷惑メールを防止するため「＠」を全角にしています。

　　　●道内各保健所のFAX番号はこちら
　　　 　FAXで御相談を御希望の方は、こちらの用紙を御活用ください。
　　　　 FAX相談用紙（聴覚に障がいのある方用）（xlsx形式：14.3KB）
　　　　 ※平日（8:45～17:30）以外は、上記地域保健課へFAX送信願います。

　◆　外国人旅行者向けコールセンターのお知らせ
　　　 日本政府観光局（ＪＮＴＯ）では、非常時の外国人旅行者の安全・安心確保のため、３６５日２４時間、多言語で対応するコールセンターを開設しており、新型コロナウイルス関連のお問い合わせにも対応しています。
　　　　　　　　　電話番号　０５０－３８１６－２７８７
　　　　国土交通省観光庁（外国人旅行者向けコールセンターのお知らせ）

来道者・帰省者・転勤者の皆様

※こちらをクリックすると詳細のPDF版がダウンロードできます。

他の都府県へ行かれる方へ

・各都府県において、新型コロナウイルス感染症に関した留意事項が発出されていますので、ご確認のうえ目的地へ向かうようにしてください。
　各都府県の情報はこちら（首相官邸ホームページ）

企業/事業者・働く皆様へ

お役立ち情報（企業/事業者・働く皆様へ） 【経済部経済企画課】

消費トラブル

・消費者ホットライン　「局番なしの『１８８』」
・道立消費生活センター　（０５０－７５０５－０９９９）

北海道内の消費生活相談窓口【環境生活部消費者安全課】

人権への配慮について

・みんなの人権１１０番　（０５７０－００３－１１０）

新型コロナウイルス感染症に関連した人権への配慮について【環境生活部道民生活課】

DV・児童虐待相談

・配偶者暴力（DV）相談窓口　（０１１－６６６－９９５５）

新型コロナウイルス感染症に伴う配偶者等からの暴力（DV）の相談窓口【環境生活部道民生活課】

・児童虐待相談窓口：全国児童相談所共通ダイヤル　「局番なしの『１８９』」　（通話料無料）

新型コロナウイルス感染症に伴う子育てを支援する相談窓口【保健福祉部子ども未来推進局】

こころのケア

・こころの電話相談専用ダイヤル　（０５７０－０６４－５５６）

新型コロナウイルス感染症に伴う「こころのケア」【精神保健福祉センター】