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最終更新日:2017年7月20日(木)


第4四半期(平成29年4月1日~6月30日)


北海道苦情審査委員の活動状況報告

 

北海道苦情審査委員に関する条例(平成10年北海道条例第45号)第18条第2項に基づき

平成29年4月1日から平成29年6月30日までの北海道苦情審査委員の活動状況は、次のとおり。




平成29年7月20日




1 苦情申立ての状況

苦情申立ては6件となっており、表1及び表2のとおりである。

 

表1 対象機関別の苦情申立ての状況      (単位:件、人)

対象機関苦情  件数申立人
個人法人等
知       事
総   務   部
総 合 政 策 部
環 境 生 活 部
保 健 福 祉 部
経   済   部
農   政   部
水 産 林 務 部
建   設   部
出   納   局
教 育 委 員 会
選挙管理委員会
連合海区漁業調整委員会
海区漁業調整委員会
内水面漁場管理委員会
公営企業管理者
小    計
道の機関以外
合    計

(注)知事部局の所管部(局)別内訳には、振興局等出先機関に係る

ものを含む。

 

 

表2 申立事項

区     分件 数申   立   事   項
総 務 部 ・開示文書の疑義に対する職員の対応について
総合政策部 ・パスポート手続き等に係る対応について
保健福祉部 ・相談支援従事者研修の開催方法について
建 設 部

・道営住宅の迷惑行為に対する道の対応について

・道営住宅連帯保証人免除申請の取扱いについて

・道営住宅の苦情の対応について

 

 

2 苦情申立ての処理状況

苦情申立ての処理の内訳は、表3のとおりである。

 

表3 苦情の処理状況(「苦情審査事案の概要」→ここをクリック

区     分件 数
審査を終えた事案
審査をすることができない事案
審査中の事案
審査を中止した事案
制度の対象外となった事案
申立ての内容を検討中の事案
合    計

 ※今回の処理件数には、継続分3件が含まれている。



3 苦情審査結果の内訳

審査を終えた事案の審査結果の内訳は、表4のとおりである。

 

表4 審査の結果

区     分件 数
申立ての趣旨に沿ったもの
申立ての趣旨に一部沿ったもの
道の機関の行為に不備がないもの
合    計




4 勧告及び意見表明の状況

勧告及び意見表明したものはありません。

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