北海道苦情審査委員の活動状況報告　

 

北海道苦情審査委員に関する条例（平成１０年北海道条例第４５号）第１８条第２項の規定によ

る、平成２３年１０月１日から平成２３年１２月３１日までの北海道苦情審査委員の活動状況は、

次のとおり。

 

 

 　平成２４年１月１３日

 

 

１　苦情申立ての状況

苦情申立ては９件となっており、表１及び表２のとおりである。

 

表１　対象機関別の苦情申立ての状況　　　　　　（単位：件、人）

対　　象　　機　　関

苦　情

件　数

申　立　人

個　人

法人等

知　　　　　　　　　　　事

９

８

１

 

総　　　  務　　　  部

１

１

０

総　 合 　政 　策 　部

２

２

０

環　 境 　生 　活 　部

０

０

０

保　 健　 福　 祉　 部

２

２

０

経　  　　済  　　　部

０

０

０

農　　　  政  　　　部

０

０

０

水　 産 　林 　務 　部

１

１

０

建　　　  設　  　　部

３

２

１

出　　　  納  　　　局

０

０

０

教 育 委 員 会

０

０

０

選 挙 管 理 委 員会

０

０

０

連 合 海 区 漁 業 調 整 委 員 会

０

０

０

海 区 漁 業 調 整 委 員 会

０

０

０

内 水 面 漁 場 管 理 委 員 会

０

０

０

公 営 企 業 管 理 者

０

０

０

小　　　　　　計

９

８

１

道　の　機　関　以　外

０

０

０

合　　　　　　計

９

８

１

（注）知事部局の所管部（局）別内訳には、振興局等出先機関に係る

ものを含む。

 

 

表２　申立事項

区　分

件　数

申　　　立　　　事　　　項

総　務　部

１

・預金の差押えについて

総合政策部

２

・苦情審査実施結果通知について

・審査未了の異議申立てについて

保健福祉部

２

・病院での転落事故について

・身体障害者手帳について

水産林務部

１

・措置命令について

建　設　部

３

・道営住宅の滞納家賃について

・河川管理者としての対応について

・道道の施工不良について

 

 

２　苦情申立ての処理状況

苦情申立ての処理の内訳は、表３のとおりである。

 

表３　苦情の処理状況（「苦情審査事案の概要」→　ここをクリック）

区　　　　　　　　　分

件　数

申立てに

対する処

理の状況

審査を終えた事案

５

審査をしない事案

３

審査を行っている事案

５

審査を中止した事案

０

制度の対象外となった事案

０

内容を検討している事案

０

合　　　　計

１３

　　※今回の処理件数には、前回の公表における「審査を行

っている事案」４件が含まれている。

 

 

３　苦情審査結果の内訳

審査を終えた事案の審査結果の内訳は、表４のとおりである。

 

表４　審査の結果

区　　　　　　　　　　分

件　数

審査結果

の内訳

申立ての趣旨に沿ったもの

０

申立ての趣旨に一部沿ったもの

２

道の機関の行為に不備がないもの

３

合　　　　　　計

５

 

 

４　勧告及び意見表明の状況

勧告及び意見表明したものはありません。

 

 

 

 

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