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北海道の分類: くらし・医療・福祉 > 健康・医療・衛生 > 感染症

最終更新日:2020年5月10日(日)

 

新型コロナウイルス感染症について

 中国を中心に世界各国で感染が拡大している新型コロナウイルス感染症については、道内においても患者が確認されています。
 道では、「北海道感染症危機管理対策本部」を設置し、道民の皆様の安全・安心の確保に向け、感染症の拡大防止対策に取り組んでいます。
 道民の皆様におかれましては、次の内容に留意していただきますようお願いします。

相談窓口及び帰国者・接触者相談センターについて
新型コロナウイルスに関するQ&A 宿泊施設等管理者の皆様へ
関係団体の皆様へ 〈参 考〉外部リンク

予防のポイント

 道民の皆様におかれましては、風邪や季節性インフルエンザ対策と同様にお一人お一人の咳エチケットや手洗いなどの実施がとても重要ですので、感染症対策に努めていただくようお願いいたします。自宅等での消毒方法やアルコール消毒薬がない場合の対処法についても参考にしてください。


 〇 他人への感染を防ぐため、咳エチケットを行いましょう。

 〇 正しい手の洗い方

 〇 自宅等での消毒方法(PDF)

 〇 アルコール消毒薬がない場合の対処法 (PDF)

相談窓口及び帰国者・接触者相談センター

◆◆◆◆◆◆ 相 談 窓 口 ◆◆◆◆◆◆

 新型コロナウイルスに関する一般相談についてはこちらにご連絡ください。

【相談窓口】 電話番号 開設時間
 ◆厚生労働省電話相談窓口   0120-565653(フリーダイヤル)  9時00分~21時00分
(土日祝も含む)

  LINE「北海道-新型コロナ対策パーソナルサポート」はこちら  

【相談窓口】 電話番号 開設時間
 ◆札幌市保健所
(新型コロナウイルス一般相談窓口)
  011-632-4567       平日    9時00分~21時00分
(土日祝も含む)
 ◆旭川市保健所   0166-26-2397       平日   8時45分~17時15分
 ◆市立函館保健所   0138-32-1547     平日   8時45分~20時00分
   土曜     8時45分~17時30分
 ◆小樽市保健所    0134-22-3110     平日   8時50分~17時20分
   *上記以外にお住まいの方
 ◆道立保健所   連絡先はこちら       平日   8時45分~17時30分
 ◆北海道保健福祉部
  健康安全局地域保健課 
  011-204-5020
   24時間


◆◆◆◆◆ 帰国者・接触者相談センター ◆◆◆◆◆

 新型コロナウイルス感染症の感染が疑われる方については「帰国者・接触者相談センター」を設置していますので、こちらにご連絡ください。

  LINE「北海道-新型コロナ対策パーソナルサポート」はこちら

【帰国者・接触者相談センター】 電話番号 開設時間
 ◆札幌市保健所
(救急安心センターさっぽろ【受診相談】)
 011-272-7119(#7119)   24時間
 ◆旭川市保健所  0166-25-9848   8時45分~21時00分
(土日祝も含む)
 ◆市立函館保健所  0138-32-1547   平日 8時45分~20時00分
 土曜 8時45分~17時30分
 ◆小樽市保健所   0134-22-3110   平日 8時50分~17時20分
   *上記以外にお住まいの方
 ◆道立保健所  連絡先はこちら  平日 8時45分~17時30分
 ◆北海道保健福祉部
  健康安全局地域保健課 
 011-204-5020
 24時間

 

◆ 聴覚に障がいのある方など向け専用連絡先 

   ●厚生労働省
    FAX:03-3595-2756
    E-mail:corona-2020@mhlw.go.jp


   ●北海道保健福祉部健康安全局地域保健課
    ※相談様式(xlsx形式:13KB)をFAXまたはE-mailで送信願います。

     ・詳細な情報が必要なため、必ず相談様式を送信してください。
     ・聴覚に障がいのある方などの専用の連絡先ですので、電話相談が可能な方は、
     上記相談センターをご利用ください。
    FAX:011-206-7439(相談様式を送信願います
    E-mail:hofuku.chihokansen@pref.hokkaido.lg.jp(相談様式を送信願います

     *迷惑メールを防止するため「@」を全角にしています。

    ※道内各保健所のFAX番号はこちら


◆ 外国人旅行者向けコールセンターのお知らせ
    日本政府観光局(JNTO)では、非常時の外国人旅行者の安全・安心確保のため、365日24時間、
  多言語で対応するコールセンターを開設しており、新型コロナウイルス関連のお問い合わせにも対応しています。
         電話番号 050-3816-2787
    
国土交通省観光庁(外国人旅行者向けコールセンターのお知らせ)

新型コロナウイルスに関するQ&A

 厚生労働省のQ&Aはこちらをご覧ください。  

 〇 厚生労働省のQ&A(よくあるお問い合わせ)(リンク)

 〇 厚生労働省のQ&A(一般の方向け)(リンク)

 〇 厚生労働省のQ&A(医療機関・検査機関の方向け)(リンク)

 〇 厚生労働省のQ&A(企業の方向け)(リンク)

 〇 過去に作成したQ&A(発生状況や行政の対策)(リンク)


宿泊施設等管理者の皆様へ

 観光客が来道し宿泊施設を利用することが予想されることから、感染症の蔓延を防止するため、咳エチケットや手洗い等、よりいっそうの感染対策を実施いただきますうお願いします。

〇 令和2年(2020年)1月30日付け食衛第1273号通知(地域保健課長・食品衛生課長連名)
「新型コロナウイルス感染症に係る施設設備等の衛生管理等について」

〇 令和2年(2020年)1月22日付け地保第3607号通知
「新型コロナウイルスに関連した肺炎に関する注意喚起の徹底について」及び別紙「宿泊施設等における新型コロナウイルスに関連した肺炎疑い患者が発生した場合の対応について」

関係団体の皆様へ

〇 令和2年(2020年)1月22日付け地保第3609号通知
「新型コロナウイルスに関連した肺炎に関する注意喚起の徹底について」



〈参 考〉外部リンク

〇 厚生労働省ホームページ(中華人民共和国湖北省武漢市における新型コロナウイルス関連肺炎の発生について)

〇 
国立感染症研究所ホームページ (コロナウイルス感染症について)

〇 
厚生労働省検疫所(FORTH)

〇 
北海道外国人相談センター(公益社団法人 北海道国際交流・協力総合センター)

〇 日本政府観光局(日本を安心して旅していただくために~具合が悪くなった時に役立つガイド~

    ・ 中国語(簡)
    ・ 中国語(繁)
    ・ 英語